Polterabender.dk mærket er en del af CORPOLAND GROUP, som ejes af MK WINTS Events Co; registreret på Ludwiki 4/28, 01-226 Warszawa, Polen; virksomheds-ID: 011535362; skatteidentifikationsnummer (NIP): 113-014-66-59; MOMS EU: PL1130146659. 

Corpoland Group ejer følgende hjemmesider, hvor de tilbyder aktiviteter og rejserelaterede tjenester: staghero.com, derjga.de, top-evg.fr, utdrikningslagen.com, polterabender.dk, svensexor.com og corpoland.com. Trustpilot-anmeldelser af tjenester kan ses under dette link TRUSTPILOT Corpoland-gruppen.

Disse vilkår er fastsat i strid på baggrund af EU-regler om aflysninger, kunders rettigheder og forbrugerbeskyttelse. De følger og ofte overgår de beskyttelser, der er givet af EU-lovgivningen.

Disse vilkår (herefter kaldet "Aftalen", "Vilkår og Betingelser" eller "Vilkår") skitserer dine juridiske rettigheder og vores forpligtelser, når du køber aktiviteter eller rejserelaterede tjenester fra os, sammen med dine ansvar som vores kunde. 

Ligesom vores lave priser er disse vilkår og betingelser ens på alle vores hjemmesider. For at undgå oversættelsesfejl har den engelske version, som findes her, forrang i tvivlstilfælde.

Artikel 1: Definitioner

Website: (herefter omtalt som website, site, www, platform):  Polterabender.dk, anvendt af virksomheden til at give information om dens produkter/tjenester. 

Produkter/Tjenester: Aktiviteter, transport, direkte og ikke-direkte tjenester solgt af virksomheden gennem hjemmesiden.

Virksomhed: MK WINTS Events  (herafter kaldet 'Virksomheden', 'Os', eller 'MK'), registreret adresse: Ludwiki 4/28 i Warszawa, Polen; Skat identificeringsnummer (NIP): 113-014-66-59, driftsagent for hjemmesiden.  "Virksomhed," "vi," "os," og "vores" henviser til Corpoland Group - os - virksomheden.

Kunde/Arrangør: En person eller virksomhed, der afgiver en ordre på et produkt/service. Yderligere omtalt som "Dig", "Kunde"  - dette refererer til kunden, der besøger vores hjemmeside, laver en reservation hos os, eller bruger vores tjenester på nogen anden måde.

Deltagere: En gruppe af personer, der bruger produkter/tjenester leveret af virksomheden.

Leverandører: Tredjepartsudbydere af aktiviteter og tjenester, der er booket gennem Stag Hero-platformen.

Initielt Voucher: Emailbekræftelse af det valgte produkt/service, der skitserer nøglefunktioner, kommunikationsmetoder, priser og nogle vigtige betingelser.

Final Voucher: Emailbekræftelse sendt efter modtagelse af betalingen.

Ændret Voucher: Statusbekræftelse, sendt efter ændringer er lavet til den oprindelige reservation.

Covid Voucher: Kupon sendt i tilfælde af yderligere Covid-19 restriktioner, gyldig indtil udgangen af det following år, underlagt betingelserne.

Vilkår og Betingelser: Disse vilkår og betingelser regulerer brugen af hjemmesiden og køb af produkter/tjenester

Brugerindhold : Ethvert indhold indsendt af brugerne til hjemmesiden, inklusive anmeldelser, fotos og kommentarer.

Kontrakt: (herfter kaldet "Kontrakt", "Aftale") En juridisk bindende aftale mellem Dig og Os, der fastlægger specifikke rettigheder og forpligtelser. Den følgende kontrakt skitserer vilkårene for hver part at følge.

Artikel 2: Generelle Bestemmelser

Denne vilkår skitserer de generelle vilkår, regler og procedurer for køb af produkter/tjenester fra virksomhedens hjemmeside. Virksomheden sælger aktiviteter, lufthavns transporter og andre tjenester og er forpligtet til at levere disse med due diligence og sikre korrekt kommunikation.

Virksomheden arrangerer aktiviteter som annonceret på hjemmesiden og sælger produkter/tjenester til alle interesserede, uanset race, alder (kun myndige), oprindelse eller køn.

Virksomheden, i tilfælde af nogle af aktiviteterne/produkterne, der tilbydes på hjemmesiden, fungerer som en platform, der forbinder kunder med tredjepartsleverandører til levering af aktiviteter og tjenester. 

Virksomheden er ikke et rejsebureau og organiserer ikke pakkerejser, tilbyder ikke flybilletter, faciliterer hotelbookinger eller sælger nogen form for intercity eller international transport.

Artikel 3: Aftalens Genstand, Betalingsplan

Produkter/tjenester købes direkte på hjemmesiden. Kunden vælger produkt/tjeneste, leveringstidspunkt og betaler et depositum på 20-100% afhængigt af det valgte produkt.

Den resterende saldo skal betales på stedet ved mødet med guiden eller via kreditkort - senest 10 dage før ankomst. Et sikkert betalingslink vil blive givet på anmodning.

Prisen er sikker, efter vi modtager den nødvendige betaling, enten helt eller delvis, og de nødvendige dokumenter (vouchers) er blevet udstedt, alt underlagt leverandørens vilkår og betingelser.

Den resterende saldo skal betales kontant til virksomhedens repræsentant (herefter kaldet "Guide") på mødestedet før begivenheden eller ved online kreditkortbetaling senest 7 dage før begivenheden.

Kreditkortbetalinger til depositum er ikke underlagt kreditkortgebyrer. Kreditkortbetalinger for restbeløbene (hvis relevant) er underlagt et gebyr på 3% 

Betalinger tilskrives virksomhedens bankkonto eller online betalingsbehandlingskonto.

Ved betaling modtager kunden det endelige voucher via email.

Hvis kontrakten gennemføres som aftalt, tæller depositummet som betaling. 

Kontrakten er mellem virksomheden og kunden (eller den virksomhed, de repræsenterer). Ud over disse vilkår er reservationer også underlagt leverandørens vilkår og betingelser. I disse tilfælde fungerer virksomheden som en offentliggjort agent på vegne af leverandøren.

Arrangøren er forpligtet til at videregive detaljerne om disse vilkår til alle deltagere.

Deltagerne skal være over 18 år for at deltage i aktiviteterne. Arrangøren er forpligtet til at sikre, at der ikke er mindreårige blandt deltagerne..

Betaling af depositum indebærer accept af vilkårene fra kunden, den virksomhed de repræsenterer, og alle deltagere.

Virksomheden vil udstede en pro forma moms faktura på anmodning og en moms faktura inden for den lovligt fastsatte tidsramme.  Vær opmærksom på, at en sådan anmodning skal fremsættes, før der foretages betaling.

Virksomheden vil forsøge at imødekomme anmodninger om at ændre produktet/tjenesten efter kontrakten er afsluttet, men den endelige beslutning afhænger af omstændighederne og ligger i virksomhedens skøn. 

Tilbud på hjemmesiden er ikke kommercielle tilbud og er til informationsformål. Virksomheden forbeholder sig retten til at rette utilsigtede fejl, fejlinformation eller forældet information.

Artikel 4: Afbestillingspolitik - Ingen afbestillingsgebyrer.

Vi prioriterer din sindsro med vores fleksible afbestillingspolitik. Her er de væsentligste detaljer at huske på.

Når du vil ændre antallet af deltagere. Fulde refusionspolitik

Initielle, ubetalte reservationer er ikke bindende og kan ændres eller annulleres til enhver tid uden omkostninger og/eller afbestillingsgebyrer.

Hvis du har brug for at ændre antallet af deltagere i din gruppe, når du allerede har betalt, vil det beløb, der allerede er betalt, blive krediteret til de resterende deltagere, hvilket effektivt giver en fuld refusion for dem, der ikke længere deltager, forudsat at du informerer os skriftligt mindst 7 dage før aktivitetens starttidspunkt.  Det minimum antal deltagere, der kræves for hver aktivitet, skal opretholdes.

Hvis du annullerer mindre end 7 dage før aktivitetens starttidspunkt, kan det beløb, du har betalt, muligvis ikke refunderes.  I dette tilfælde vil vi stadig refundere dig fuldt ud, hvis der ikke er udbetalt penge til vores leverandører. Derfor afhænger dette af aktiviteten, du ønsker at annullere og tredjeparts afbestillingspolitikker. 

Når du vil annullere aktiviteten. Ingen afbestillingsgebyrer politik

Initielle, ubetalte reservationer er ikke bindende og kan ændres eller annulleres til enhver tid uden omkostninger og/eller afbestillingsgebyr.

Forbrugere har ret til at trække sig fra kontrakten inden for 14 kalender dage uden grund, med undtagelse af kontrakter for indkvartering, transport, biludlejning, catering eller fritids-/underholdnings-/sports-/kulturelle begivenheder med en bestemt dato eller en bestemt serviceringsperiode. 

Medmindre andet er aftalt, betyder et givet depositum (som betyder, at en kontrakt er blevet bekræftet), at hvis den ene side ikke følger op, kan den anden side annullere kontrakten. De kan beholde depositummet, hvis de har modtaget det, eller hvis de har givet det, kan de kræve det dobbelte tilbage.

For en fuld refusion skal du annullere mindst 24 timer før oplevelsens starttidspunkt. Hvis du annullerer mindre end 24 timer før oplevelsens starttidspunkt, vil det beløb, du har betalt, ikke blive refunderet.

Enhver ændring, der foretages mindre end 24 timer før oplevelsens starttidspunkt, vil ikke blive accepteret. 

Frister er baseret på oplevelsens lokale tid. 

Denne oplevelse kræver godt vejr. Hvis den annulleres på grund af dårligt vejr, vil du blive tilbudt en anden dato eller en fuld refusion. Denne oplevelse kræver et minimum antal rejsende. Hvis den annulleres, fordi minimum ikke er opfyldt, vil du blive tilbudt en anden dato/oplevelse eller en fuld refusion.

Artikel 5: Vores Ret til at Annullere/ Tilbagekalde

Alle kunder skal være myndige for at bestille og bruge virksomhedens produkter/tjenester.

Hvis kontrakten annulleres, returneres depositummet, og forpligtelsen til at betale det dobbelte gælder ikke længere. Dette gælder også, hvis kontrakten ikke blev gennemført på grund af årsager uden for hver parts kontrol, eller hvis begge parter er ansvarlige.

I ekstraordinære omstændigheder, der forhindrer opfyldelsen af kontrakten, kan virksomheden annullere kontrakten inden for to dage og refundere det fulde beløb, der er betalt.

Vouchere kan ikke ombyttes til penge.

I ekstraordinære tilfælde, der kræver ændringer i stedet eller tidspunktet for produktet/tjenesten på grund af årsager uden for virksomhedens kontrol, vil virksomheden straks underrette kunden. Alle andre bestemmelser og forpligtelser forbliver uændrede.

 Hvis det annulleres på grund af force majeure, vejret eller leverandørens autonome beslutning, vil du blive tilbudt en anden dato/oplevelse eller en fuld refusion.

Artikel 6: Forsikring

Kunder og deltagere bruger virksomhedens produkter/tjenester på eget ansvar.

Deltagere er ikke forsikret af virksomheden.

Kunder og deltagere bør have gyldig sygeforsikring.

De fleste af virksomhedens underleverandører har grundlæggende ansvarsforsikring.

Nogle aktiviteter, såsom faldskærmsudspring, zorbing eller ATV-ture, betragtes som ekstreme sportsgrene og kan muligvis ikke være dækket af forsikringen, især hvis deltagerne er påvirket af alkohol eller stoffer. Yderligere forsikringsdækning bør erhverves, hvis nødvendigt.

I tilfælde af kontraktens ophævelse på grund af sygdom kan rejseforsikring eller kreditkortrejseforsikring være gældende.

Yderligere forsikring kan købes.

Artikel 7: Klageprocedure

Klager kan indsendes via email eller med rekommanderet post til virksomhedens adresse. En gyldig klage skal indeholde kundens navn, adresse, email, kontraktdato og en beskrivelse af problemet.

Klager vil blive behandlet inden for 14 dage. Virksomheden kan anmode om yderligere information, hvis det er nødvendigt.

Svaret  vil blive sendt til den email eller adresse, der er angivet af klageren. Enhver tilbagebetaling, der ges, vil blive gjort til samme konto, der blev brugt til betalingen

Artikel 8: Online Betalinger

Betalingskortoperatøren er PayPro SA Agent Rozliczeń  (Przelewy24 / P24) eller Stripe. For bankoverførsler eller kreditkortbetalinger via PayPro. Stripe, betales inden for bestillingsfristen.

PayPro/Stripe/kreditkortbetalinger kan kun foretages af autoriserede brugere.

Virksomheden leverer en sikker transaktionsformular. Data overføres til betalingsgateway-partnere via krypterede forbindelser. Kunder omdiriges til bankens eller betalingskortoperatørens hjemmeside for at afslutte betalingen.

Artikel 9: Indhold og Bruger-genereret Indhold

"Brugerindhold" refererer til ethvert indhold, som du eller andre brugere indsender til Hjemmesiden, herunder anmeldelser, fotos, kommentarer og andre bidrag.

Ved at indsende Brugerindhold giver du Corpoland Groupen verdensomspændende, ikke-eksklusiv, royalty-fri, evig og uigenkaldelig licens til at bruge, reproducere, ændre og vise indholdet til ethvert formål.

Du er alene ansvarlig for dit Brugerindhold og sikrer, at det overholder gældende love og ikke krænker tredjeparts rettigheder.

Corpoland Group forbeholder sig retten til at fjerne eller ændre Brugerindhold efter eget skøn.

Artikel 10: Afsluttende Bestemmelser

Spørgsmål, der ikke er dækket af disse Vilkår, reguleres af den polske civilkodeks.

Tvister vil først blive løst uden for retten, hvis det er muligt (f.eks. gennem mægling).

Hvis der ikke opnås enighed, vil tvister blive løst af den ret, som har jurisdiktion over virksomhedens registrerede kontor.

For forbrugeraftaler vil tvister blive hørt af en kompetent domstol i henhold til den polske civilproceslov.

Linket til ODR-platformen gives til information om muligheder for tvistløsning mellem virksomheder og forbrugere.

Virksomheden behandler personlige oplysninger for at levere produkter/tjenester og opfylde kontrakter. Kunder kan få adgang til, ændre og slette deres personlige oplysninger.